Технологии с каждым годом все глубже проникают в гостиничный бизнес: автоматизированный анализ внутренних бизнес-процессов и конкурентов, revenue management, новые каналы дистрибуции и продажа дополнительных услуг. Но всегда ли инновации и мода на технологии уместна в отеле? На какие моменты стоит обратить внимание при выстраивании стратегии развития средства размещения? Как не потерять время и ресурсы на тестирование ложных гипотез? Какие основные «боли» отельера закрывают современные технологии? Как правильно подобрать инструменты для маркетинга, продаж и коммуникации с клиентом подходящие именно для вас?
На эти и другие вопросы дадут ответ спикеры в рамках панельной дискуссии «Цифровой отель: концепция и технологии» на выставке-конференции Travel IT Workshop, которая состоится 6 июня в Москве (Palmira Business Club). Для зарегистрированных участников доступна онлайн-трансляция.
Ключевые темы мероприятия:
- Сокращение расходов — полный цикл интеграции всех цифровых сервисов отеля на стороне поставщика технологий
- Цифровой отель: маркетинг и customer experience с ориентацией на результат
- Автоматизированные инструменты аналитики: B2B и B2C продажи отеля и конкурентный анализ
- Безопасность клиентских данных — как хранится информация, и какие инструменты защиты есть на рынке
- Биометрические и «умные» технологии — когда они уместны?
- Искусственный интеллект и анализ больших данных — как это работает в отеле?
- Почему цифровизация отельного сегмента отстает от ритейла и турбизнеса?
- Как отслеживать и анализировать поведенческие модели клиента?
- Универсальная платежная система для online travel сервисов и отельеров
Основные спикеры мероприятия:
- Дарья Кочеткова, управляющий директор «Островок!»
- Константин Сполуденный, руководитель продуктового офиса «Телевидение для бизнеса» ПАО «Ростелеком»
- Андрей Михайлец, соучредитель Независимого Гостиничного Альянса, со-основатель сообщества отельеров Russian Hotels Talks
- Сергей Скорбенко Генеральный директор DigitalWill, основатель WelcomeTimes
- Валерия Лаушкина Руководитель отдела продаж Bronevik.com
- Владимир Долгов, директор по бизнес-процессам Академсервис
Генеральный партнер мероприятия: A&A
Партнеры и спикеры мероприятия: Ростелеком, Мой Агент, Online Tours, i’way, Busfer, UTS24, Uniteller, Аэротур, Satguru Travel, Raketa, Cbooking, Академ-онлайн, Svoy Hotel, Hotelbook, Mixvel, Best Doctor, РЖД Цифровые пассажирские решения, Островок, Corteos, TVIL и другие.
Посещение для специалистов туристического и гостиничного бизнеса — бесплатное. Необходима предварительная регистрация, так как количество мест на мастер-классах ограничено!
