Ассоциация туроператоров России выступила с предложением внести корректировки в процесс работы с системой «Электронная путевка».
Туроператоры обратились в письме к министру экономического развития России Максиму Решетникову с предложением о необходимости внести изменения в нормативно-правовую базу, которые потенциально позволят упростить пользование системой электронных путевок для всех участников рынка, при этом — без ущерба для целей единой информационной системы электронных путевок. Об этом сообщает АТОР.
Так, туроператоры предлагают сократить количество обязательных сведений о туристе и вносить в систему только сведения, которые имеют прямое отношение к исполнению договора (цену тура, ФИО и дату рождения туриста). Другие данные, по мнению АТОР, можно предоставлять в добровольном формате. Например, номер внутреннего паспорта, e-mail или телефон и другое.
Помимо этого, предлагается освободить туроператоров от ответственности за невнесение или внесение неполных сведений в систему по обстоятельствам, не связанным с намеренными действиями туроператора.
В текущей версии закона туроператора могут исключить из Единого федерального реестра туроператоров при нарушении порядка или срока передачи сведений в систему электронных путевок, а также передачи в систему неполных сведений о договоре о реализации туристского продукта — если будет более трех нарушений в течение трех месяцев.
Туроператоры инициируют и урегулирование процесса указания цены турпродукта в системе. По словам составителей письма, сегодня продажа достаточно большого количества туров сопровождается «допродажами» различных дополнительных услуг (расширенных страховок, индивидуальных трансферов, услуг бизнес-залов и Fast Track и так далее) от турагента, а не от туроператора.
В связи с таким порядком работы цена в договоре между турагентом и туристом может в этих случаях не совпадать с суммой цены турпродукта (стоимостью услуг туроператора), что впоследствии потенциально может привести к судебным разбирательствам.
Предлагается дополнить Правила оказания услуг по реализации туристского продукта, утвержденные Постановлением Правительства Российской Федерации от 18 ноября 2020 года № 1852, а при необходимости — и ст.10 федерального закона № 132-ФЗ «Об основах туристкой деятельности в РФ» возможностью отражения в числе существенных условий договора «общей цены заключенного договора, включая общую стоимость туристского продукта туроператора».
